Отчет по государственным услугам за 2023 год.
Отчет по государственным услугам за 2023 год.
1.Общие положения
1) Сведения об услугодателях:КГУ «Общеобразовательная школа №1 села Балкашино отдела образования по Сандыктаускому району управления образования Акмолинской области». Юридический адрес село Балкашино, улица Ағайынды Айсиндер, 50.
2) Информация о государственных услугах:
В КГУ «Общеобразовательная школа №1 села Балкашино отдела образования по Сандыктаускому району управления образования Акмолинской области» 4 государственные услуги.
За 2023 год КГУ «Общеобразовательная школа №1 села Балкашино отдела образования по Сандыктаускому району управления образования Акмолинской области» оказано 145 услуг;
оказанных государственных услуг в электронном варианте 94 услуги;
оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте 51 услуга.
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Наиболее востребованные государственные услуги в школе:
«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;
«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»;
«Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»;
"Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании".
2.Работа с услугополучателями:
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном сайте школы http://sc0001.sandyktau.aqmoedu.kz, размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
За 2023 год КГУ «Общеобразовательная школа №1 села Балкашино отдела образования по Сандыктаускому району управления образования Акмолинской области проводилась работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг через интернет – ресурсы, СМИ и социальных сетях КГУ в районной газете "Сандыктауский край" опубликована 1 статья, проведен 1 Прямой эфир.
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг школа работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 2 автоматизированные государственные услуги.
Так же с 2020 года в школе функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН РК, в которой доступны 4 государственные услуги.
2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В школе государственные услуги оказывает 1 сотрудник, который обеспечен необходимой компьютерной техникой.
4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.
5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2024 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.
В 2024 году школой будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.